刘强东亲自送外卖了，京东外卖迎战两大外卖巨头！ 创始人一线配送引发热议！4月21日晚间，一位北京消费者在社交媒体上分享了与京东创始人刘强东的合影。照片中，刘强东身穿京东外卖骑手工服，手持外卖，似乎亲自参与了一线配送服务。该消费者表示，能接到东哥送的第一单外卖感到非常荣幸，并祝福京东生意兴隆。

京东方面确认了这一消息，并感谢大家对外卖业务的关注和支持。同日，京东集团发布了一封致全体外卖骑手的公开信，宣布推出一系列紧急援助措施，以支持外卖骑手自由接单并保障其收入。这些措施包括为被竞对平台封杀的骑手提供足够单量，确保其收入不降；未来三个月内将全职骑手招聘名额从五万名增加到十万名；优先为骑手的家庭成员安排工作，如全职快递员或保洁员，实现“双职工”待遇，提高家庭收入；以及鼓励兼职骑手在各平台自由接单，不强迫“二选一”，以保障收入最大化。

京东还宣布，自即日起，所有超时20分钟以上的外卖订单将全部免单。京东集团已经成立了紧急应对小组，承诺本周内解决送餐速度问题。